وحدات المدير التنفيذي

قسم ضبط الجودة

إعداد إجراءات العمل المعتمدة ومراجعة مطابقة الخدمات للمواصفات، ومتابعة مؤشّرات الأداء، واقتراح خطط التحسين ومتابعة تنفيذها.

الأهداف

ما تسعى الدائرة لتحقيقه ضمن خطة المصلحة.

إجراء مكتوب واحد يعمل به الجميع.

التحقّق من أن الخدمة المقدَّمة تطابق ما التُزم به.

دورة مراجعة تُحوّل الملاحظة إلى تعديل في الإجراء.

إجراءات موثّقة تبقى بعد تغيّر الأشخاص.

الأدوار الرئيسية التي تضطلع بها الدائرة.