سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [يُستكمل: تاريخ الاعتماد]

نطاق هذه السياسة

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل مصلحة مياه بلديات الساحل مع البيانات الشخصية عند استخدامك موقعها الإلكتروني. تنطبق على هذا الموقع وحده، ولا تشمل أنظمة المصلحة الداخلية ولا المواقع الخارجية التي قد نُحيل إليها.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال رسالة عبر نموذج «تواصل معنا» نجمع: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري)، وموضوع الرسالة، ونصّها. ونسجّل تلقائياً مع كل رسالة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ووسم المتصفّح، للحدّ من الرسائل الآلية المزعجة.

عند الاشتراك في النشرة البريدية نجمع: البريد الإلكتروني، واللغة التي اشتركت منها، ونسجّل معها تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ووسم المتصفّح وتاريخ الاشتراك — لإثبات مصدر الاشتراك عند أي شكوى إزعاج.

عند تصفّح الموقع فقط لا نجمع أي بيانات شخصية، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبّع، ولا نضع ملفات ارتباط (كوكيز) تعريفية.

لماذا نجمعها

• الردّ على استفساراتكم ومعالجة شكاواكم وطلبات الخدمة.
• إرسال النشرة البريدية لمن اشترك فيها، ولهذا الغرض وحده.
• التواصل معكم بشأن ما أرسلتموه عند الحاجة إلى توضيح.
• حماية الموقع من الإرسال الآلي المتكرّر.

لا تُستخدم بياناتكم في تسويق ولا تُحلَّل لأغراض دعائية. ولا يُضاف بريدكم إلى النشرة إلا باشتراككم أنتم — لا يُنقل إليها بريد وارد من نموذج التواصل.

المشاركة مع الغير

لا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف تجارية. قد تُحال رسالتكم داخلياً إلى الدائرة المختصّة في المصلحة لمعالجتها. ولا نفصح عن البيانات لجهة خارجية إلا بطلب قانوني ملزم من جهة مختصّة.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ رسائل التواصل للمدة اللازمة لمعالجتها وتوثيق الإجراء المتّخذ بشأنها، وفق سياسة حفظ السجلات المعتمدة في المصلحة [يُستكمل: مدة الحفظ المعتمدة].

محتوى من مصادر خارجية

تُعرض مقاطع الفيديو في مكتبة الفيديو عبر خدمة يوتيوب في نمط الخصوصية المعزّز. لا يُحمَّل مشغّل يوتيوب ولا تُضبط أي ملفات ارتباط قبل ضغطك زرّ التشغيل بنفسك. وحين تختار التشغيل تنطبق سياسة خصوصية مزوّد الخدمة.

قد يتضمّن الموقع روابط لمواقع جهات أخرى (مانحين أو شركاء)، ولا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية فيها.

أمن البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي إرسال عبر الإنترنت، لذا يُرجى عدم إرسال بيانات حسّاسة عبر نموذج التواصل.

حقوقك

يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك لدينا أو تصحيحها أو حذفها. للتقدّم بطلب، راسلنا عبر بيانات التواصل المعلنة في صفحة تواصل معنا.

وإلغاء الاشتراك في النشرة البريدية متاح في أي وقت بالرابط الموضوع في أسفل كل رسالة، بلا حاجة إلى مراسلتنا. ويبقى سجلّ الاشتراك محفوظاً بعد الإلغاء إثباتاً لتنفيذ طلبك، ويُمحى نهائياً إن طلبت ذلك.

تعديل هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة كلّما تغيّرت طبيعة الخدمات المقدَّمة عبر الموقع، ويُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.