نبذة عن المصلحة

من نحن

مصلحة مياه بلديات الساحل  (CMWU) مؤسسة شبه عامة تتولّى ادارة تشغيل وصيانة وتطوير منظومة المياه والصرف الصحي ومياه الأمطار في قطاع غزة، بالتعاون  مع بلديات القطاع  والجهات الحكومية والمؤسسات الدولية الداعمة.

ويشكّل العام 2000 محطة مفصلية في مسيرة انشاء مصلحة المياه، مع اعتماد مذكرة التفاهم التي وقعها رؤساء بلديات قطاع غزة، لتبدأ مصلحة مياه بلديات الساحل مسيرتها بوصفها مؤسسة وطنية مهنية تعمل على تطوير خدمات المياه والصرف الصحي، وتعزيز كفاءة إدارتها، وبناء شراكات فاعلة مع المؤسسات الوطنية والدولية ذات العلاقة.

 

مجالات عملنا

تتولى مصلحة مياه بلديات الساحل مسؤوليات متكاملة في إدارة وتطوير خدمات المياه والصرف الصحي، من خلال تشغيل المرافق والبنية التحتية، وتطوير مصادر المياه، وتنفيذ المشاريع، وتعزيز كفاءة الأداء التشغيلي والمؤسسي، وفقًا للأولويات التنموية والاحتياجات الخدمية والبيئية. 

• إدارة وتشغيل وصيانة مرافق المياه: إدارة وتشغيل وصيانة شبكات المياه ومحطات الضخ والآبار والخزانات، وتعزيز كفاءة منظومة الإمداد والتوزيع، بما يسهم في استمرارية الخدمات وتحسين إدارة الموارد المائية المتاحة.
• تحلية المياه وتطوير مصادر الإمداد المائي :دعم تطوير مصادر المياه البديلة وتعزيز قدرات التحلية، وتحسين كفاءة إنتاج المياه المحلاة وإمدادها، بما يسهم في تنويع مصادر المياه وتعزيز الأمن المائي واستدامة الإمدادات.
• إدارة وتشغيل منظومة الصرف الصحي: إدارة وتشغيل وصيانة شبكات الصرف الصحي ومحطات الضخ والمعالجة، وتحسين كفاءة جمع المياه العادمة ونقلها ومعالجتها، والحد من الآثار الصحية والبيئية المترتبة على تصريفها غير الآمن. 
• معالجة المياه العادمة وإعادة الاستخدام: تطوير منظومات معالجة المياه العادمة، وتعزيز كفاءة عمليات المعالجة وإمكانيات إعادة استخدام المياه المعالجة وفق المعايير والاشتراطات المعتمدة، بما يدعم الاستدامة البيئية ويحافظ على الموارد المائية.
•  تطوير البنية التحتية وإعادة تأهيلها:تخطيط وتنفيذ مشاريع تطوير وتأهيل البنية التحتية لقطاعي المياه والصرف الصحي، بما يشمل الشبكات والمنشآت والمرافق التشغيلية، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات التأهيل والتعافي وتعزيز قدرة المرافق على استمرارية تقديم الخدمات. 
• مراقبة جودة المياه وضمان الامتثال للمعايير: متابعة جودة المياه والتحقق من مدى مطابقتها للمواصفات والمعايير المعتمدة، وتطبيق إجراءات الرقابة والمتابعة الفنية ذات الصلة، بما يعزز سلامة الإمدادات المائية ويحافظ على الصحة العامة. 
• إدارة خدمات المشتركين وتعزيز التواصل المؤسسي:إدارة خدمات المشتركين، واستقبال البلاغات والشكاوى والاستفسارات ومعالجتها ومتابعتها، وتطوير قنوات التواصل وتيسير الوصول إلى المعلومات والخدمات، بما يعزز الاستجابة لاحتياجات المواطنين ويرتقي بمستوى رضاهم. 
•  إدارة المعلومات الجغرافية والبيانات الفنية: تطوير وإدارة وتحديث قواعد البيانات المكانية لشبكات المياه والصرف الصحي ومرافقهما باستخدام نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، وتوظيف البيانات في إدارة الأصول والتخطيط التشغيلي والصيانة وتحديد الأولويات ودعم اتخاذ القرارات. 
• تخطيط المشاريع وإدارة تنفيذها: تحديد الاحتياجات التطويرية وإعداد أولويات المشاريع، والإشراف على تخطيطها وتنفيذها ومتابعتها وتقييم مخرجاتها، بالتنسيق مع البلديات والشركاء والجهات ذات العلاقة، بما يعزز كفاءة استثمار الموارد وتحقيق الأهداف المؤسسية.
•  إدارة الموارد وتعزيز الاستدامة البيئية: تحسين كفاءة استخدام الموارد المائية والطاقة والموارد التشغيلية، والحد من الفاقد والهدر، وتعزيز الممارسات البيئية المستدامة في تشغيل مرافق المياه والصرف الصحي وإدارتها.
•  التحول الرقمي وتطوير الأنظمة المؤسسية: تطوير وتوظيف الأنظمة الرقمية وحلول تكنولوجيا المعلومات في إدارة العمليات والخدمات، وتعزيز تكامل البيانات وأتمتة الإجراءات وتطوير قنوات تقديم الخدمات الإلكترونية، بما يدعم كفاءة الأداء المؤسسي وجودة الخدمات وفاعلية اتخاذ القرار..

 

المزيد عن المصلحة

• الرؤية والرسالة والقيم — التوجّه الاستراتيجي وما نؤمن به.
• نشأة المصلحة — محطات المسيرة منذ التأسيس.
• الأهداف والإنجازات — إلى أين نتّجه وما أنجزناه.
• الوضع القانوني — الإطار المؤسسي والحوكمة.

الدوائر

تتكوّن المصلحة من الدوائر التالية: الإدارية · المالية · الهندسة والتخطيط · تشغيل وصيانة المياه · الخدمات التجارية (المشتركين) · تكنولوجيا المعلومات · نظم المعلومات الجغرافية والعديد من الدوائر والاقسام والوحدات التي تساهم في تكامل الأدوار والمسئوليات .

شركاؤنا

تولي مصلحة مياه بلديات الساحل أهمية استراتيجية للشراكات والتعاون مع المؤسسات الدولية والجهات المانحة ومؤسسات التمويل والتنمية، باعتبارها ركيزة أساسية لدعم تطوير قطاع المياه والصرف الصحي، وتعزيز استدامة خدماته، وتوسيع قدراته التشغيلية والفنية، وتطوير بنيته التحتية.

 

وفي هذا الإطار، تتعاون مصلحة المياه مع العديد من المؤسسات والجهات الدولية، من بينها الاتحاد الأوروبي، والبنك الألماني للتنمية (KfW)، والبنك الدولي، والوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ)، وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)، ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة (UNICEF)، ووكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا)، واللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC)، إضافةً إلى مؤسسات دولية ومانحين آخرين يعملون في قطاع المياه والصرف الصحي.

 

وتشمل مجالات التعاون دعم وتمويل مشاريع البنية التحتية، وتطوير مرافق المياه والصرف الصحي، وتعزيز القدرات الفنية والمؤسسية، وتحسين كفاءة تقديم الخدمات، إلى جانب المساهمة في الاستجابة للاحتياجات الطارئة وجهود إعادة التأهيل والتعافي، وفقًا لطبيعة البرامج والمشاريع المشتركة.

 

وتحرص المصلحة على تعزيز علاقاتها المؤسسية مع شركائها، وتطوير آفاق التعاون وتبادل الخبرات والمعرفة، بما يدعم الأولويات التنموية للقطاع، ويسهم في تحسين جودة الخدمات واستمراريتها، وتعزيز قدرة المرافق على الاستجابة للاحتياجات المتزايدة للمجتمعات المستفيدة.

  تُعرض تفاصيل كل مشروع وجهته المانحة في قسم المشاريع.

التواصل

لأي استفسار أو شكوى أو طلب خدمة، يُرجى استخدام صفحة تواصل معنا. وللأعطال الطارئة يُرجى الاتصال بخط الطوارئ المعلن في أعلى الموقع.